По словам начальника управления социальной защиты населения городского совета Ольги Полковниковой, одной из главных задач управления является реализация в полном объеме государственных и местных программ, направленных на социальную поддержку жителей областного центра
Сегодня различные виды государственной помощи получает порядка 59 тысяч запорожских семей. 17416 семей принимают участие в программе жилищных субсидий. Средний размер субсидий составляет 229 гривен. Различными социальными льготами пользуются 230 тысяч жителей Запорожья. Большое внимание уделяется трудоустройству населения. Для поддержки работоспособного населения в 2013 году в Запорожье было создано 10952 новых рабочих места, зарегистрировано 2696 коллективных договоров. Также действует Территориальное соглашение между Запорожским городским советом, Запорожским областным союзом промышленников и предпринимателей (работодателей) «Потенциал» и Запорожским областным советом профсоюзов на 2012-2014 годы.
— Важным направлением работы городской власти остается защита социальных прав и гарантий жителей областного центра, в частности в вопросах погашения задолженности по заработной плате, пенсиям, стипендиям и другим социальным выплатам. Так, на протяжении 2013 года было погашено порядка 40 млн гривен задолженности по выплате заработной платы, – отметила начальник управления социальной защиты населения городского совета Ольга Полковникова.
Кроме государственных программ в Запорожье разрабатываются и реализуются городские программы социальной защиты населения, главная цель которых – помощь социально незащищенным категориям населения.