Укрзализныця вернула пассажирам почти 130 млн грн за билеты на поезда, которые были отменены из-за введения карантина.
В компании сообщили, что работа по возврату средств за неиспользованные билеты продолжается.
Пассажирам вернули деньги за 617,3 тыс. билетов, из которых 401,6 тыс. были приобретены через интернет и более 215,7 тыс. — через железнодорожные кассы. В Укрзализныце ожидают возвращения еще 126,7 тыс. неиспользованных билетов.
Укрзализныця возвращает пассажирам 100% стоимости проездных документов на все поезда, которые были отменены в связи с введением карантина.
Если билет был приобретен через интернет, его можно вернуть через личный кабинет онлайн-сервисов. Средства будут перечислены в течение 30 суток на банковскую карту, с которой производилась оплата поездки.
Также билеты, приобретенные через интернет на поезда, дата отправки которых уже прошла, возвращаются через претенциозные отделы. Для этого пассажиру нужно распечатать билет и обратиться с ним в такой отдел. В частности, они находятся на железнодорожных вокзалах станций Киев-Пассажирский, Днепр, Львов, Одесса-Главная, Харьков-Пассажирский и Лиман.
Если билет покупался или был распечатан в кассе, его можно вернуть в любой железнодорожной кассе Украины. Для этого пассажиру нужно иметь оригинал билета и документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение, загранпаспорт и т. д.).
