Куда обращаться запорожцам: в Украине отменили Книгу жалоб и предложений

322
0

В Украине отменили обязательное ведения Книги отзывов и предложений.

На прошлой неделе официально вступил в силу приказ Министерства развития экономики, торговли и сельского хозяйства, отменяющий обязательность ведения Книги отзывов и предложений.

Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

Вместо советской книги жалоб и предложений потребители могут использовать социальные сети, «горячую линию» и электронные письма.

В министерстве отметили, что ежегодно расходы на ведение книги жалоб могли превышать 44 млн гривен. В эту сумму входили организационные расходы, назначение ответственного за книгу, а также рассмотрение жалоб. В Минэкономики добавили, что наличие книги не гарантировало решения проблемных вопросов, которые возникали у покупателей.

Для защиты прав потребителей всегда можно обратиться в Госпродпотребслужбу.

Напомним, что запорожские фирмы участвовали в коррупционных схемах во время проведения публичных закупок