ПриватБанк без уведомления обнулил кредитный лимит клиентки и объяснил причину этого решения.
Об этом свидетельствует отзыв на Минфине.
«Неделю назад пришло сообщение, что ПБ пересмотрел кредитный лимит и теперь он составляет 0 грн. «Спасибо» им, конечно, но до зарплаты оставалась еще неделя, а они плюсом к этому сделали такой «подарок», что при получении заработанных денег пришлось первым делом срочно закрыть минус по карте в размере 4500 грн. Разумеется, это кредитные деньги и долг надо погашать, так что мое недовольство заключается в том, что они не предупредили хотя бы за неделю о том, что собираются сделать из меня «минусового» должника», — написала клиентка ПриватБанка.
Женщина отметила, что в период карантина из-за пандемии COVID-19 у ее нескольких знакомых была такая же ситуация.
«У кого 2−3 тыс. грн, а у кого 17 тысяч. Так резко подставлять своих клиентов просто свинство», — добавила она.
ПриватБанк ответил, что может в одностороннем порядке повышать и снижать кредитный лимит. Он порекомендовал своевременно погашать задолженность по кредиту, что значительно увеличивает шансы на получение желаемой клиентом суммы средств.
