Переваги CRM-систем для ведення бізнесу

956
0

Поточне бізнес-середовище вирізняється великою конкуренцією. Компаніям доводиться докладати максимум зусиль, щоб переманити клієнтів. Із цим особливо допомагає ефективна ЦРМ система. З її допомогою значно оптимізують багато процесів, підвищують ефективність роботи з клієнтами. Причому позитивні зміни помітні практично відразу.

Основні переваги CRM-системи

Якщо є сумніви щодо перспектив впровадження такої системи, тоді варто обов’язково познайомитися з її перевагами:

  • вся історія роботи з клієнтами;
  • комплексна статистика;
  • автоматизація багатьох важливих процесів;
  • широкий спектр налаштувань;
  • зручна система керування.

Однією з ключових переваг є детальна інформація про роботу з кожним клієнтом. Для цього заводиться персональна картка, до якої вноситься вся інформація. Відповідно, робота служби продажів не лише значно спрощується, а й підвищується її ефективність. Під кожного клієнта можна виробити ефективну стратегію.

Також CRM-система дозволяє автоматизувати багато процесів. Особливо це проявляється у документообігу компанії. Завжди доступні різноманітні звіти, графіки, статистика.

Система має численні налаштування. Завдяки цьому її можна налаштувати індивідуально під потреби кожної компанії. Інтерфейс дуже простий, тому всі співробітники швидко розберуться з особливостями управління.
Як вибрати відповідну CRM-систему

Зараз ринок рясніє різними подібними системами. Щоб отримати найбільш оптимальний продукт, необхідно звернути увагу на такі важливі критерії та особливості:

  • відповідність роботі компанії;
  • простота застосування;
  • наявність необхідних інструментів;
  • налаштування;
  • інтеграція коїться з іншими системами;
  • ціна.

Найбільш популярним рішенням зараз є Бітрікс 24. Система є універсальною, має значний перелік інструментів і всіляких налаштувань. Завдяки цьому підходить практично всім компаніям.

Впровадження та налаштування системи займає мінімум часу. Причому для цього навіть не потрібно залучати фахівців. Безперечний плюс – це наявність тестового періоду. Завдяки цьому можна на ділі оцінити можливості такого програмного забезпечення. Відповідно, якщо все влаштовує, активувати платну версію, яка вирізняється ще ширшими функціональними можливостями.