В приложении Приват24 клиенты столкнулись с проблемами при оплате коммунальных услуг.
«Ваша операция отменена банком в целях безопасности» — такую надпись видят потребители во время попыток оплатить коммунальные услуги.
Об этом сообщила одна из клиенток ПриватБанка на сайте Минфин.
Проблема возникает при попытке оплаты за потребленный природный газ и его распределение. Многочисленные обращения женщины в службу поддержки на телефон 3700 не привели к успеху — ей советовали лишь оплатить через кассу, либо терминал самообслуживания. Другие операции проходили без проблем.
.jpg)
В итоге, консультант ПриватБанка обратился к клиентке в личном сообщении на сайте «Минфин» с целью предоставления информации и рекомендаций относительно проведения платежа.
